Internet et vous

Si vous visitez régulièrement votre site bancaire, il est préférable de le mettre en favoris afin d'accéder plus facilement et rapidement ainsi, vous éviterez de saisir le lien à chaque visite.

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Google Chrome - Veuillez saisir https://www.societegenerale.dz dans la barre d'adresse. - Dans la barre d'onglet, cliquez sur l'icône "Favoris" et sélectionner "Ajouter cette page aux favoris"..

 
Mozilla Firefox - Veuillez saisir https://www.societegenerale.dz dans la barre d'adresse. - Dans la barre des tâches, tout en haut de votre navigateur, cliquez sur "Marque-pages" puis sur "Marquer cette page".

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GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Honoraires anticipés
Il s'agit d'e-mails non sollicités qui vous invitent à faire des versements pour rassembler une grande somme d'argent. Les fonds sont réputés venir de bénéfices de sociétés, dessous de table accumulés, fonds non déclarés ou des fonds appartenant à une personne décédée. Le fraudeur cherche à vous impliquer et demande le détail des opérations. La transaction pose alors un problème et vous devez payer des honoraires, des impôts ou dessous de table pour achever la transaction : ce sont les honoraires anticipés. Une fois réglés les honoraires, l'argent est perdu.

Fraude à la loterie 
Des e-mails vous font croire que vous avez gagné un prix dans une loterie à laquelle vous n'avez jamais participé. Généralement, l'expéditeur prétend représenter une société de vente. Pour obtenir les fonds, vous devez répondre à une adresse e-mail ou à un numéro de fax spécifique. On vous demande alors de retourner vos coordonnées bancaires afin que les fonds soient transférés par virement et que soient prélevés des frais de traitement de l'opération. Une fois réglés, ces frais sont perdus.

Récupération de fonds 
Les exemples foisonnent et sont tous bâtis sur le même modèle : « une somme d'argent est stockée quelque part et n'attend que votre aide pour effectuer un transfert de fonds », moyennant une forte récompense au destinataire de l'e-mail. Les émetteurs du message vont alors vous demander d'ouvrir un compte dans une banque (compte qui devra être approvisionné d'une somme relativement importante). Votre participation devient active dès lors que vous devrez avancer de l'argent pour payer « certaines » taxes, frais d'avocats, droits de transactions ou encore divers pots-de-vin, bref pour surmonter tous les obstacles qui ne manqueront pas de se dresser entre l'argent et vous. Une fois réglés, ces frais seront perdus !

Charte cookies
1 - QU'EST CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal* à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.
* le terminal désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, Smartphone…) que vous utilisez pour consulter ou voir s'afficher un site, une application, un contenu publicitaire etc.

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GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Fraude en ligne
De faux e-mails imitant des marques connues
Nous vous invitons à redoubler de vigilance si vous recevez un message (sous forme de courrier, mail, sms ou autre …) à l'image d'un prestataire connu. Des fraudeurs pourraient se faire passer pour des marques (banques, administrations, sites de vente en ligne, etc…) et vous réclamer par ce biais vos données personnelles ou coordonnées bancaires. Si vous avez des suspicions sur un courriel prétendant provenir d'organisations légitimes (banques, administrations, sites de ventes, etc…), nous vous conseillons de vous rapprocher du prestataire concerné via ses coordonnées officielles afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'une tentative de fraude.

E-mails frauduleux (ou Phishing) Des fraudeurs envoient des e-mails usurpant l'identité de Société Générale Algérie aux internautes. Ces e-mails contiennent de fausses informations, souvent alarmistes, incitant les internautes à cliquer sur un lien présent dans l'e-mail. Ces e-mails dits e-mails frauduleux visent à récupérer vos données personnelles ou des accès à des sites bancaires. Nous vous rappelons que Société Générale Algérie ne vous sollicitera jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle pour des motifs liés à la gestion de vos comptes et cartes bancaires.

Si vous êtes confrontés aux cas suivants 
• Vous avez reçu un e-mail ou découvert un site copiant le site Internet Société Générale Algérie, 
• Vous avez reçu un e-mail vous demandant de confirmer vos numéros de carte bancaire,
• Vous avez reçu un e-mail vous demandant vos codes d'accès à notre site Internet.

Nous vous recommandons

• De ne cliquer sur aucun des liens proposés,
• De ne pas tenter d'ouvrir les pièces-jointes,
• De ne pas répondre à ces e-mails,
• De ne pas appeler les numéros de téléphone indiqués sur ces e-mails.
• Contacter le centre d'appel de la Société Générale Algérie.
• De supprimer ces e-mails,
• De modifier immédiatement votre code secret.

Informations Sécurité
POUR NAVIGUER EN TOUTE SÉCURITÉ
Connectez-vous à vos comptes de manière sécurisée 
Vos codes d'accès sont composés de deux éléments : le code client et le code secret. Le code client vous est remis par votre conseiller en agence au moment de la souscription au contrat banque à distance. Le code secret est connu de vous et de vous seul. Il vous est envoyé par courrier dès la souscription.

Règle d'or 
Ne communiquez jamais votre code secret
à qui que ce soit, et de quelque manière que ce soit (ex. par e-mail, par téléphone, par écrit), et ceci même si la personne ou l'expéditeur de l'e-mail se réclament de la Société Générale Algérie

Conseils 
• N'entrez vos codes QUE sur l'espace sécurisé www.societegenerale.dz 
• Changez régulièrement votre code secret, au moins deux fois par an. 
• N'utilisez jamais votre date de naissance ! 
• Désactivez la saisie semi-automatique de votre navigateur Internet. 
Protégez vos codes d'accès 
• Gardez votre code client dans un endroit sûr.
• Personnalisez votre code secret au plus vite, sans oublier de détruire le courrier qui mentionnait votre code secret original. 
• Ne notez jamais votre code secret !
Conseils
• Évitez d'accéder à votre site bancaire ou à tout autre site de commerce en ligne à partir d'un endroit public (ex. cybercafé, poste en libre-service). 
Déconnectez-vous après chaque session
Important 
Ne quittez jamais votre session en cliquant sur l'icône de fermeture du navigateur (croix rouge située généralement en haut à droite).
Le bouton « Déconnexion » situé en haut à droite de l'écran vous permet de vous déconnecter immédiatement de votre espace client en toute sécurité, c'est-à-dire sans attendre la déconnexion automatique après une inactivité de 10 minutes. Cette procédure exclut toute possibilité d'utilisation de vos comptes par un tiers qui aurait accès à votre ordinateur. 
Utilisez votre messagerie électronique (ou e-mail) de manière sûre 
L'utilisation de l'e-mail est désormais une pratique très courante. Cependant, il convient de respecter quelques règles simples au quotidien pour réduire le risque de recevoir un e-mail susceptible de vous induire en erreur.
Conseils
• Envoyez vos messages uniquement à des utilisateurs connus (ex. vos amis, votre famille) ou répertoriés (ex. assistance technique de la Société Générale Algérie) 
• Équipez votre messagerie électronique d'un filtre anti-spam 
• Assurez-vous que votre anti-virus est bien installé et mis à jour régulièrement 
• Soyez vigilant face à tous les e-mails que vous recevez, même s'ils vous sont envoyés par vos contacts habituels : en effet, une machine infectée peut utiliser le carnet d'adresses de ladite machine, et envoyer des virus à l'insu de son propriétaire…
• Ne communiquez jamais de données personnelles (ex. code secret Banque à distance, situation de vos comptes bancaires) de quelque manière que ce soit, à qui que ce soit, et encore moins par e-mail ! 
• En cas de doute sur un e-mail qui vous demanderait vos codes d'accès, contactez immédiatement votre conseiller.

 
GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Le spam 
Le terme de spam (ou spamming) désigne tout courrier électronique non sollicité. Le spam est une manœuvre rentable pour les « spammeurs », qui y voient une façon peu coûteuse de prospecter massivement de nouveaux clients.
Les spams proposent souvent des arnaques en tous genres : remèdes miracles, moyens de gagner facilement de l'argent, ou encore l'achat de biens de luxe à prix cassés (ex. voitures, montres).
Le fait de répondre à ces messages donnerait confirmation de votre adresse e-mail aux spammeurs, ce qui aurait pour effet quasi-instantané de vous envoyer d'autres propositions du même ordre, et de faire éventuellement saturer votre boîte aux lettres électronique.

 
 Règle d'or 
Ne communiquez jamais votre code secret
Nous vous recommandons de ne jamais répondre à un spam, ni bien sûr de cliquer sur les liens qui pourraient y être inclus. 

 
Spoofing, phishing : de quoi s'agit-il ?
Apparentés au spam, le spoofing et le phishing sont des pratiques malveillantes destinées à collecter des codes d'accès à des sites bancaires ou de commerce en ligne. Avec le spoofing (ou usurpation d'identité), les fraudeurs se font passer pour une entreprise ou une banque (dans certains cas votre propre banque !), ou encore pour l'une de vos connaissances. Ils vous envoient un e-mail vous conduisant vers un faux site Internet afin de vous induire en erreur. Le faux site Internet vous invite alors à saisir vos codes d'accès : c'est le phishing, une pratique émergente qui permet aux fraudeurs de collecter vos codes pour une utilisation frauduleuse ultérieure de vos comptes. 
Conseils pour se protéger du phishing
• Vérifiez attentivement l'identité de l'émetteur de l'e-mail ainsi que l'adresse du site de destination : en effet, le faux site Internet présente obligatoirement des différences avec le vrai site. 
• Ne cliquez jamais sur le ou les liens contenus dans un e-mail qui vous semble douteux.
• Au moindre doute, détruisez immédiatement l'e-mail en question.
• Enregistrez la page d'accueil de votre site de banque en ligne ou de tout autre site de commerce en ligne (ex. agence de voyages, enchères) dans vos favoris (terme parfois désigné sous le nom de marque-page).

Virus et chevaux de Troie 
Un virus informatique détruit certains fichiers indispensables ou crée une surcharge de l'ordinateur. De nouveaux types de virus, les vers (ou worms) sont capables de se répliquer à travers les terminaux connectés à un réseau. Le cheval de Troie (Trojan Horse), est un programme qui, une fois dans votre ordinateur, peut s'introduire dans des fichiers pour les consulter, les modifier, ou les détruire. Il peut demeurer inoffensif, par exemple à l'intérieur d'un jeu, d'une vidéo, d'un fichier audio ou d'un utilitaire, et cela jusqu'à la date programmée de son entrée en action. 
Conseils pour se protéger des virus et chevaux de Troie 
• Un anti-virus est nécessaire sur tout ordinateur, connecté ou non à Internet. 
• De nouveaux virus apparaissent chaque jour dans le monde entier et peuvent se propager à une vitesse stupéfiante. C'est pourquoi la mise à jour régulière de votre anti-virus est nécessaire. Certains anti-virus effectuent automatiquement cette mise à jour.
• Quels que soient votre matériel et votre accès à Internet, installez et tenez à jour un pare-feu (ou firewall). 
• Soyez vigilant face à tout e-mail provenant d'un expéditeur inconnu. Depuis quelques mois, des e-mails comportant le libellé « Re : Hi » ou « Re : Your Document » ou encore « Re : Your file is attached » se propagent dans les messageries. Il peut arriver que ces messages émanent d'un expéditeur que vous connaissez. Ces e-mails contiennent des pièces jointes, qui contiennent elles-mêmes des virus. Il ne faut donc jamais ouvrir ces e-mails. Si vous recevez de tels e-mails, détruisez-les immédiatement. 
• Il vous est également possible de paramétrer votre logiciel de messagerie afin que celui-ci n'ouvre pas systématiquement les pièces jointes contenues dans les e-mails que vous recevez.

La technologie WIFI
La plupart des fabricants de matériel WIFI livrent leurs routeurs configurés pour une mise en route simple et rapide. Pour ce faire, toutes les options de sécurité sont souvent désactivées. Cela pose deux problèmes : 
• Quelqu'un de mal intentionné peut espionner votre ligne Internet, par exemple vos mots de passe de messagerie. En revanche, il ne sera pas en mesure de lire vos codes personnels d'accès à vos comptes en ligne, grâce au protocole SSL128.
• Vous devenez fournisseur d'accès sans le savoir. Si vous laissez les options de configuration par défaut, n'importe quel ordinateur équipé d'une carte WIFI peut utiliser votre accès Internet en même temps que vous. Il est peu probable que vous vous en aperceviez, à moins que le pirate ne l'utilise de façon intensive. Vous remarquerez peut-être des lenteurs, mais cela peut aussi arriver lors d'une utilisation normale. Au-delà de ces désagréments, vous êtes responsable de l'utilisation qui est faite de votre ligne Internet. Le visiteur indésirable peut se rendre sur des sites peu recommandables ou utiliser votre connexion de manière abusive. Lorsque cela arrive, l'intrusion ne laisse aucune trace et il vous faut démontrer que vous n'êtes en rien responsable.

Conseils
• Assurez-vous que la connexion à votre réseau WIFI se fait de manière cryptée

Et les téléphones portables ? 
Les téléphones portables permettent désormais d'accéder à Internet et des virus ont donc fait leur apparition sur ce type d'appareils.
Pour l'instant, les téléphones récents sont les plus vulnérables, surtout lorsqu'ils sont équipés de la technologie "Bluetooth", qui permet aux téléphones et autres équipements électroniques (assistants personnels, ordinateurs portables et ordinateurs fixes) de communiquer entre eux. Ces téléphones Bluetooth, dans leur configuration par défaut, acceptent de communiquer avec n'importe quel autre mobile, ce qui permet aux virus de se propager d'un téléphone à l'autre. Si quelqu'un se promène dans la rue avec un téléphone infecté et passe à moins de dix mètres d'un téléphone vulnérable, ce dernier pourra lui aussi être infecté. De la même manière, un certain nombre de failles de sécurité de Bluetooth ou des logiciels de votre téléphone peuvent permettre à des pirates d'en prendre le contrôle.

Conseils 
• Pour éviter une partie des attaques possibles, vérifiez que votre téléphone utilise Bluetooth en mode " masqué ". Ainsi, votre téléphone n'entrera en communication qu'avec des appareils que vous lui aurez vous-même désignés. 
• De plus, si vous recevez un SMS vous demandant d'appeler un numéro, de vous connecter à un site WAP ou de saisir votre code client, surtout n'y répondez pas, et ne suivez pas les instructions qui vous sont données.

Utilisations frauduleuses des coordonnées bancaires 
Dans les scénarios fondés sur une usurpation d'identité, le fraudeur cherche à détourner des sommes à son profit en substituant ses coordonnées bancaires (ou celles d'un tiers) à celles du bénéficiaire légitime des fonds. Ainsi, les personnes qui règlent leurs fournisseurs par virement ou prélèvement sont informées d'un soi-disant changement de coordonnées bancaires de ces derniers. De façon générale, les contreparties (bailleur, fournisseur d'énergie ou d'accès à internet…) changent peu fréquemment de coordonnées bancaires ou de type de moyen de paiement et, lorsque c'est le cas, l'annoncent au préalable. 

Règle d'or 

Ne communiquez jamais votre code secret
Soyez VIGILANTS lors d'un premier règlement ou lors de demandes de changement de coordonnées bancaires émanant de l'un de vos créanciers. 
Les coordonnées bancaires sont des données sensibles. 
Leur diffusion doit donc faire l'objet d'une certaine vigilance de votre part. 
• Evitez de faire figurer vos coordonnées bancaires sur des documents à large diffusion, voire sur des sites internet, par exemple des réseaux sociaux. 
• Ne jetez pas des documents comportant vos coordonnées bancaires sans les avoir préalablement déchirés.
• Ne donnez pas suite à un mail réclamant la communication de vos coordonnées bancaires y compris si le message semble émaner d'un organisme public (Caisse d'Allocations Familiales, Finances Publiques…) ou d'une entreprise et ce, même s'il s'agit de votre banque.